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跨境结算平盘

  Shopee表示,2020年春节期间(1月24日至1月30日),平台将豁免卖家的物流时效。即1月24日至1月30日生成的订单,2月5日前到仓扫描即可。其中,台湾站点DTS设置为:3/5-10。值得关注的是,物流时效豁免只针对卖家外汇收入结汇预计备货时长 (DTS),自然日没有物流时效豁免。

  针对自动退货退款功能暂停或延长,2020年春节期间若买家提出退货退款要求,卖家超时不回复自动处理时效将会暂停或延长(其中,泰国站点自动退货退款功能正常运作),各个站点具体调整如下:

  针对春节期间店铺设置建议,Shopee平台表示,若1月24日 – 1月30日物流时效豁免可以覆盖卖家放假时间,卖家不需要做任何修改。请准备好充足的货源,节后按时发货。

  若卖家放假时间长于1月24日-1月30日,为避免春节期间产生大量订单积压,建议卖家可以将适量的商品设置为预售商品。请卖家确保这些商品货源充足,节后可以按时发货。如果设置为预售商品后,卖家仍无法保证节后按时发货可能导致罚分,卖家可以将无法出货的商品库存设置为零。

  此外,对于买家用户端延迟发货提醒,Shopee平台为迎接春节将专门在买家付款下单界面添加提示消息:由于春节期间商家和物流商休息,您下单的商品发货时效可能延长。

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